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お客様の声

375件

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39

南アルプス市 N様 Only One給排水・ガス・電気接続

【当社を選んだ理由】 価格

【担当の対応】 やや不満

【職人のマナー】 満足

【仕事の仕上がり】 やや満足

【コメント】 もっと具体的に説明してほしかったです。

☆☆☆

このたびはご契約いただきありがとうございます。
N様には数あるリフォーム会社の中より弊社を選んでいただきましたのに、大変不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。
今後は、N様のご意見を真摯に受け止め、従業員一同、気持ちを正してまいります。

お詫び

40

富士川町 H様 トイレ・洗面化粧台リフォーム

【当社を選んだ理由】 担当の対応

【担当の対応】 大変満足

【職人のマナー】 大変満足

【仕事の仕上がり】 大変満足

【コメント】 ありがとうございました。とてもきれいに仕上りました。
また、何かありましたら、相談にのってください。

☆☆☆☆☆

このたびはご契約をいただき誠にありがとうございます。
数ある会社の中から弊社をお選びくださりありがとうございます。
”大変満足”や星5といった評価、さらにありがたいお言葉までいただき
ありがとうございます。とても励みになります。
どんな些細なことでも遠慮せずにご相談ください。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

担当 北野

北野

このたびは工事が完了し、つきましてはご協力いただきありがとうございます。
工事の仕上がりにとても満足していただけたこと嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

担当 望月

望月

38

市川三郷町 S様 屋根・外壁塗装

【当社を選んだ理由】 担当の対応

【担当の対応】 大変満足

【職人のマナー】 大変満足

【仕事の仕上がり】 大変満足

☆☆☆☆

このたびはご契約いただき誠にありがとうございます。
担当の対応、職人のマナー等、”大変満足”をいただきましてありがとうございます。
総合評価では星4でしたので星5をいただけるよう精進してまいります。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

担当 大竹

大竹

37

南アルプス市 S様 キッチン取替

【当社を選んだ理由】 担当の対応

【担当の対応】 満足

【職人のマナー】 満足

【仕事の仕上がり】 大変満足

☆☆☆☆

このたびはご契約いただき誠にありがとうございます。
チラシを見て弊社に依頼いただきありがとうございます。
また良い評価をいただきありがとうございます。
星5をいただけるよう励んでいきます。
どんな些細なことでも遠慮なくご相談ください。
今後ともどうかよろしくお願いいたします。

担当 北野

北野

このたびは工事が完了し、つきましてはご協力いただきありがとうございます。
今回仕上がりに大変満足していただけたこと、うれしく思います。
職人マナーにつきまして満足という評価をいただきありがとうございます。
S様にさらに満足していただけるよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

担当 望月

望月

36

南アルプス市 M様 内装クロス貼替

【当社を選んだ理由】 評判・担当の対応

【担当の対応】 大変満足

【職人のマナー】 満足

【仕事の仕上がり】 満足

☆☆☆☆

このたびはご契約いただき誠にありがとうございます。
前回に引き続き、弊社をご利用いただきありがとうございます。
工事仕上がりにつきまして、大変満足をいただけるよう精進してまいります。
何か些細なことでも遠慮なくお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

担当 大竹

大竹

35

中央市 W様 庭土間たたき

【当社を選んだ理由】 価格

【担当の対応】 大変満足

【職人のマナー】 大変満足

【仕事の仕上がり】 大変満足

【コメント】 最初のデザイン・色を工事開始後、カラー1色から2色調合してくれたり、砂利もカラー変更してくれ、きれいな仕上がりで良かったです。

☆☆☆☆☆

このたびはご契約いただき誠にありがとうございます。
また、”星5”や”大変満足”と高評価をいただきましてありがとうございます。
とても励みになります。今後も頑張ってまいります。
素敵なお言葉をありがとうございます。
気に入っていただけたこと、とても嬉しいです。
また、W様に満足していただけて本当に良かったです。
今後とも、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

担当 大竹

大竹

34

昭和町 I様 キッチンフローリング

【当社を選んだ理由】 価格

【担当の対応】 やや満足

【職人のマナー】 満足

【仕事の仕上がり】 満足

☆☆☆

このたびはご契約いただき、ありがとうございます。
チラシを見て弊社を知っていただき、
数ある中から選んでいただき誠にありがとうございます。
担当対応において、I様に満足を提供できなかったこと、
また不満要素を解消できなかったこと、誠に申し訳ございません。
何かお困りごと等、些細なことでも何なりとお申し付けください。
どうか末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

担当 青山

青山

このたびは工事が完了し、つきましてはご協力いただき誠にありがとうございます。
I様の満足度を高められるよう我々、より一層精進してまいります。
I様のアドバイザーとしてこれからもお役に立ちたいと思っております。
どんな些細なことでも対応させて頂きますので、遠慮せずお申し付けください。
どうか末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

担当 望月

望月

33

南アルプス市 F様 フローリング張り

【当社を選んだ理由】 価格

【担当の対応】 満足

【職人のマナー】 満足

【仕事の仕上がり】 満足

☆☆☆

このたびはご契約いただき、ありがとうございます。
いくつもある中から、弊社を選んでいただき、誠にありがとうございます。
F様の満足度を高められるようより一層精進してまいります。
些細なことでも対応いたしますので、遠慮せずお申し付けください。
今後ともどうかよろしくお願いいたします。

担当 澤田

澤田

このたびは工事が完了し、つきましてはご協力いただき誠にありがとうございます。
総合評価では星3という評価をいただき、F様にはご満足を届けられなかったこと
本当に申し訳ございません。
より一層精進してまいります。
どうか末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

担当 望月

望月

32

南アルプス市 D様 漏水改善

【当社を選んだ理由】 担当の対応

【担当の対応】 やや満足

【職人のマナー】 満足

【仕事の仕上がり】 満足

このたびはご契約いただき、誠にありがとうございます。
担当の対応では、やや満足という評価で終わってしまったこと
申し訳ございません。
D様に満足していただけるようより一層精進してまいります。
また、何か気になることがございましたら、
どんな些細なことでも対応させて頂きますので、どうか末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。

担当 大竹

大竹

31

甲府市 A様 トイレ換気扇取替

【当社を選んだ理由】 

【担当の対応】満足

【職人のマナー】満足

【仕事の仕上がり】大変満足

☆☆☆☆

このたびはご契約をいただきましてありがとうございます。
以前利用していただき、今回も利用していただき
誠にありがとうございます。
A様からさらに、高評価、ご満足いただけるよう、
精進してまいります。
お困りごとがありましたら、遠慮なくご連絡ください。
末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

担当 澤田

澤田

このたび工事が完了し、つきましてはご協力いただきありがとうございます。
工事仕上がり、大変満足という高評価をいただきまして
本当にありがとうございます。
どうかこれからも末永いお付き合いの程、
よろしくお願いいたします。

担当 望月

望月

30

中央市 A様 玄関ドア取替

【当社を選んだ理由】 担当の対応

【担当の対応】 満足

【職人のマナー】 満足

【仕事の仕上がり】 満足

☆☆☆

このたびはご契約をいただきましてありがとうございます。
前回に引き続き弊社をご利用いただき、本当にありがとうございます。
A様から高評価をいただけるよう今後とも
より一層精進してまいります。
どんなことでも対応させて頂きますので、遠慮せずお申し付けください。
今後ともどうかよろしくお願いいたします。

担当 澤田

澤田

このたびは無事工事が完了し
つきましては、ご協力いただきありがとうございます。
今回星3という評価をいただきましたので
もしかするとA様の満足度が少し足りなかったように思います。
今後は大満足していただけるよう精進していく次第でございます。
お困りの際は、いつでもご連絡ください。
どうかこれからもよろしくお願いいたします。

担当 望月

望月

28

山梨市 K様 洗面化粧台他

【当社を選んだ理由】 担当の対応・価格

【担当の対応】 満足

【職人のマナー】 満足

【仕事の仕上がり】 満足

【コメント】 見積もりから施工まで時間がかかった。

☆☆☆☆

このたびはご契約をいただきましてありがとうございます。
K様には、見積もりから施工までの時間をかけてしまったことで
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
このような事が起こらぬよう、気を引き締めていきます。
今後とも、より一層のお引き立てをくださいますよう、心よりお願い申します。

担当 澤田

お詫び

このたびは工事が完了し、つきましてはご協力頂きありがとうございました。
施工内容において、お客様に不満を残す結果となってしまたこと深くお詫び申し上げます。
配慮が足りず、K様にはご不便をおかけしてしまい、大いに反省しております。
お客様に寄り添った対応をし、ますます精進していく所存でございます。
今後とも、より一層のお引き立てをくださいます。

担当 望月

望月

28

南アルプス市 K様 屋根・外壁塗装

【当社を選んだ理由】 担当の対応・価格

【担当の対応】 大変満足

【職人のマナー】 大変満足

【仕事の仕上がり】 大変満足

【コメント】 こちらが満足するまで何度も対応していただきありがとうございました。

☆☆☆☆☆

このたびはご契約をいただき誠にありがとうございました。
数あるチラシの中から弊社をご利用していただき、
また星5の高評価をいただけました事、本当にありがたく思っています。
ありがとうございます。
これからもK様の良きアドバイザーとして、
末永いお付き合いを願っております。
どんな些細なことでも対応させて頂きますので、遠慮せずお申し付けください。
どうかよろしくお願いいたします。

担当 森田

森田

27

甲斐市 H様 トイレ取替工事

【当社を選んだ理由】 担当の対応

【担当の対応】 満足

【職人のマナー】 満足

【仕事の仕上がり】 満足

☆☆☆☆

このたびはご契約をいただきありがとうございます。
今回、チラシを見て弊社を知っていただき、
またいくつもの会社の中から選んでいただき本当にありがとうございます。
これからもH様の良きアドバイザーとして、末永いお付き合いを願っております。
どうかよろしくお願いいたします。

担当 青山

青山

26

昭和町 U様 換気フード取替工事

【当社を選んだ理由】 価格

【担当の対応】 大変満足

【職人のマナー】 大変満足

【仕事の仕上がり】 大変満足

☆☆☆☆☆

このたびはご契約をいただき誠にありがとうございます。
また弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
大変良い評価を頂き本当に励みになります。
お困りごとございましたら、何なりとお申し付けください。
早急に対応させて頂きますので、どうかこれからも末永いお付き合いの程、
よろしくお願いいたします。

担当 望月

望月

25

南アルプス市 A様 トタン屋根・改修工事

【当社を選んだ理由】 価格

【担当の対応】 大変満足

【職人のマナー】 大変満足

【仕事の仕上がり】 大変満足

【コメント】 職人の方お二人共とても感じの良い方達で良かったです。

☆☆☆☆star5.gif

このたびはご契約をいただきまして誠にありがとうございます。
A様からは高評価をいただきまして本当にありがたく思っております。
また、工事の際、お茶をいただきましてありがとうございました。
何かお困りごとがございましたら、いつでもお申し付けください。
どうか末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

担当 森田

森田

24

南アルプス市 H様 間仕切り壁造作工事

【当社を選んだ理由】 担当の対応

【担当の対応】 大変満足

【職人のマナー】 大変満足

【仕事の仕上がり】 大変満足

【コメント】 とても素敵な壁ができてうれしいです。
ありがとうございました(^^)

☆☆☆☆☆

このたびは、ご契約をいただきまして誠にありがとうございます。
「大変満足」と星5といった、高評価をいただきましてありがとうございます。
本当にうれしくまた励みにもなります。
どんな些細なことでも、遠慮せずお申し付けください。
どうかこれからも末永いお付き合いのほど、
よろしくお願いいたします。

担当 北野

北野

このたびは、間仕切り壁造作工事が無事に完了し
つきましては、ご協力いただきありがとうございました。
工事が完了し、ほっとしております。
また、何かございましたらご相談ください。
どうかよろしくおねがいいたします。

担当 望月

望月

23

昭和町 I様 キッチン水栓金具取替

【当社を選んだ理由】 担当の対応、価格

【担当の対応】 満足

【職人のマナー】 満足

【仕事の仕上がり】 大変満足

【コメント】 工事費用を現金で払えないのは面倒に感じた。

このたびは、ご契約をいただきましてありがとうございました。
これからもI様のよきアドバイザーとして、末永い
お付き合いを願っております。
どんな些細なことでもお申し付けください。
どうかよろしくお願いいたします。

担当 澤田

22

南アルプス市 H様 外壁復旧・ドアストッパー取付

【当社を選んだ理由】 価格

【担当の対応】 満足

【職人のマナー】 大変満足

【仕事の仕上がり】 大変満足

☆☆☆☆

このたびはご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。
CMなどで弊社をご覧になり、今回ご利用していただいたこと
本当に感謝しております。
お困りごとがございましたら、何なりとお申し付けください。
このたびをご縁に、末永いお付き合いのほど、
どうぞよろしくお願いいたします。

担当 大竹

21

身延町 S様 軒天修繕

【当社を選んだ理由】 評判

【担当の対応】 大変満足

【職人のマナー】 大変満足

【仕事の仕上がり】 大変満足

☆☆☆☆

このたびは、ご契約をいただきましてありがとうございます。
高い評価をいただきまして本当にありがとうございます。
今後も末永いお付き合いのほど、どうかよろしくお願いします。

担当 北野

このたびはご契約をいただきましてありがとうございます。
高評価をいただき、大変うれしく思います。また励みになります。
どんな些細なことでも、遠慮せず、お申し付けください。
どうかよろしくお願いいたします。

望月

19

北杜市 K様 水廻り改修

【当社を選んだ理由】 担当の対応、価格

【担当の対応】 満足

【職人のマナー】 満足

【仕事の仕上がり】 満足

☆☆☆☆

このたびはご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある中から弊社を選んでご利用していただき、大変感謝しています。
どんな些細なことでも対応させていただきますので、遠慮せずお申し付けください。
どうかこれからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

担当 北野

18

南アルプス市 I様 カーポート屋根貼替

【当社を選んだ理由】 評判

【担当の対応】 大変満足

【職人のマナー】 大変満足

【仕事の仕上がり】 大変満足

【コメント】 職人さんが大変ていねいに仕上げていただきました。
ありがとうございました。

☆☆☆☆☆

このたびは、ご契約いただきましてありがとうございます。
前回に引き続き、今回も弊社をご利用していただきまして、
誠にありがとうございます。
また、高評価と大変うれしいお言葉をいただけたこと、感謝いたします。
今後も末永いお付き合いをお願いいたします。
お困りごとがございましたら、何なりとお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

担当 澤田

17

身延町 M様 ガス給湯器取替

【当社を選んだ理由】 知人の紹介

【担当の対応】 不満

【職人のマナー】 満足

【仕事の仕上がり】 満足

【コメント】 担当の2人は若いので、これからの勉強を頑張って下さい。

☆☆

このたびはご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。
お知り合いの方からのご紹介で弊社をご利用いただきまして、
本当にありがとうございました。
担当の対応により、M様には不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、アンケートのコメントでは励ましのお言葉をいただきまして
ありがとうございます。
このようなことが起きぬよう精進してまいります。
今後とも、より一層のお引き立てをくださいますよう、心よりお願い申し上げます。

担当 澤田

このたびはご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。
職人のマナー、仕上がりにつきましては、満足といった評価をいただき
ありがとうございます。
また、担当の対応によりM様に不満を抱かせてしまったこと、
大変申し訳ございませんでした。
どんな些細なことでも対応させていただきますので、
遠慮せず、お申し付けください。
どうかこれからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

望月

16

中央市 Y様 エコキュート取替

【当社を選んだ理由】 価格、会社の対応

【担当の対応】 やや満足

【職人のマナー】 大変満足

【仕事の仕上がり】 大変満足

【コメント】 コンセントの件が伝わっていませんでした。

☆☆☆☆

このたびは、ご契約をいただきましてありがとうございます。
今回、情報伝達のミスにより、Y様にご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう精進してまいります。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

担当 澤田

このたびは、ご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
マナー、仕上がりについて高評価をいただき
本当にありがとうございます。
どんな些細なことでも対応させていただきますので、
遠慮せず、お申し付けください。
どうかこれからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

望月

15

韮崎市 S様 石油給湯器取替

【当社を選んだ理由】 担当の対応、価格

【担当の対応】 大変満足

【職人のマナー】 大変満足

【仕事の仕上がり】 大変満足

☆☆☆☆☆

このたびはご契約をいだきまして、ありがとうございました。
また、「大変満足」や星5の高評価をいただき、大変励みになります。
どんな些細なことでも対応させていただきますので、
遠慮せず、お申し付けください。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

担当 澤田

14

中央市 N様 フェンス改装・トイレ設置

【当社を選んだ理由】 担当の対応

【担当の対応】 大変満足

【職人のマナー】 大変満足

【仕事の仕上がり】 大変満足

【コメント】 アパートのリフォームはまだ先ですが、
仕事ぶりを見て、必ずお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。

☆☆☆☆☆

このたびはご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。
高評価と素敵なコメントをいただきまして、大変励みになります。
今後も精進していきます。本当にありがとうございます。
お困りごとがありましたら、何なりとお申し付けください。
末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

担当 北野

12

南アルプス市 A様 床下束

【当社を選んだ理由】 担当の対応

【担当の対応】 大変満足

【職人のマナー】 大変満足

【仕事の仕上がり】 大変満足

☆☆☆☆☆

このたびは、ご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。
「大変満足」をいただきまして本当にありがとうゴアいます。
今後もA様のよきアドバイザーとして、
末永いお付き合いをお願いいたします。
お困りごとがございましたら、何なりとお申し付けください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

担当 北野

11

南アルプス市 E様 外壁塗装

【当社を選んだ理由】 担当の対応、価格

【担当の対応】 満足
 
【職人のマナー】 満足

【仕事の仕上がり】 満足

☆☆☆☆

このたびは、ご契約いただきましてありがとうございます。
たび重なるご利用をいただきまして、感謝申し上げます。
また、高評価もいただき、大変うれしく思います。
これからも末永くお付き合いできますよう願っております。
どうぞよろしくお願いいたします。

担当 大竹

10

甲府市 K様 屋根防水

【当社を選んだ理由】 価格、 その他(迅速な対応)

【担当の対応】 大変満足

【職人のマナー】 満足

【仕事の仕上がり】 まだ雨が降らないので評価できません。

【コメント】 リフォーム等した場合、保証期間が設定されてて良いと思います。
定期的な訪問をして、確認をしていただければありがたい。

このたびはご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高評価をいただき、本当にありがとうございます。
屋根の防水は効いていますでしょうか。
どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

担当 森田

9

南アルプス市 O様 屋根漆喰改修・外壁塗装

【当社を選んだ理由】 その他(工事の正確さ)

【担当の対応】 満足

【職人のマナー】 満足

【仕事の仕上がり】 満足

【コメント】 足場組立と解体の連絡の不備(タイヤ移動と戻し)

☆☆☆☆

このたびは、ご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
前回に引き続き、今回も弊社をご利用いただき、また、
工事の正確さを重視していただき、ありがとうございます。
どうかこれからも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

担当 森田

このたびは、ご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回、O様にはご不満を感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このような連絡不備がないよう、精進していきます。
これからもどうかよろしくお願いいたします。

望月

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