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60点
工事担当者が説明なくコミュニケーション不足。
このたびは、予定の工事を1日で終わらせることができず、 その説明が遅くなり大変なご不安とご迷惑をお掛けいたしました。 誠に申し訳ございませんでした。 今後、同様にご迷惑をおかけしないことを誓うとともに、 末永くご利用いただくための、最高のアフターサービス・メンテナンスを お届けする所存で御座います。 末永くお付き合い下さいますよう、お願い申し上げます。 担当 大竹
工事担当者が説明なくコミュニケーション不足。